Insights
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Investiamo sull’AI: Dai Chatbot Intelligenti alla Prevenzione delle Frodi
Continuiamo ad investire per l'innovazione nel settore dei pagamenti, introducendo soluzioni avanzate di intelligenza artificiale (AI) che mirano a migliorare significativamente l'efficienza, la sicurezza e l'esperienza complessiva dell'utente.
È ora disponibile sul nostro sito web un chatbot intelligente di nome LIA, progettato per rispondere alle domande degli utenti in modo rapido ed efficiente. Questo rappresenta solo un esempio del nostro percorso di innovazione focalizzato su due principali ambiti: l'integrazione di funzionalità avanzate basate su modelli di intelligenza artificiale all'interno dei nostri prodotti e l'ottimizzazione dei processi interni attraverso l'implementazione efficace dell'AI.
Sicurezza potenziata con "Fraud Protect"
La sicurezza nei sistemi di pagamento è un must imprescindibile, soprattutto nel contesto digitale che pone continue sfide e minacce. "Fraud Protect", la nostra soluzione per la gestione delle frodi, ora incorpora avanzate tecnologie di intelligenza artificiale per identificare schemi di transazione sospetti, migliorando notevolmente la prevenzione delle frodi e la sicurezza antiterrorismo. Inoltre, l'introduzione del chatbot intelligente "IVIC", che dialoga con l'utente in situazioni di potenziale rischio, migliora la customer experience e contribuisce a ridurre i falsi positivi.
Elaborazione e Riconciliazione delle transazioni ottimizzate
L'AI svolge un ruolo cruciale nell'automazione dei processi di elaborazione e riconciliazione delle transazioni. Riducendo gli errori manuali, aumentiamo l'efficienza operativa, garantendo una maggiore precisione nelle transazioni. L'analisi predittiva gioca un ruolo fondamentale nella gestione dei picchi di transazioni, assegnando risorse in modo più efficiente. Il prodotto di Tesoreria Bancaria di TAS si sta evolvendo per implementare modelli previsionali di tesoreria basati sull'AI, in grado di prevedere le esigenze di liquidità in tempo reale anche su base intraday.
Impatto globale dell'Intelligenza Artificiale nei Sistemi di Pagamento
Crediamo che l'impiego dell'AI nel processo produttivo dei sistemi di pagamento sia diventato essenziale ed in grado di influenzare la produttività, la qualità e l'innovazione dei prodotti offerti. Dall'elaborazione delle transazioni, alla gestione progettuale, all'assistenza al cliente, l'AI sta trasformando ogni aspetto del processo, aprendo orizzonti inediti in un settore in continua evoluzione. Per questo investiamo continuamente nell'integrazione di nuove tecnologie basate sull'AI all'interno dei nostri prodotti, per rimanere all'avanguardia e garantire soluzioni di pagamento sempre più efficaci e sicure.
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Bruschi: “Così l’IA facilita il lavoro della tesoreria bancaria”
Utilizzando algoritmi di machine learning e dati finanziari storici e in tempo reale, i modelli previsionali di tesoreria basati sull'IA rappresentano un valido supporto all'operatività quotidiana. Lo spiega Roberto Bruschi, SME Capital Markets & Treasury - TAS nella videointervista realizzata al Salone dei Pagamenti 2023. L'esigenza di introdurre questa tecnologia è nata dal confronto con gli operatori delle tesorerie delle principali banche italiane. Spiega Bruschi: "In questi anni abbiamo affinato al massimo la gestione dei previsionali, ma eravamo consapevoli che c'erano ancora degli spazi di miglioramento dovuti a informazioni difficili da reperire in un mondo complesso e volatile che cambia a velocità crescente".
Questi modelli, flessibili e adattabili, con la capacità di apprendere dai modelli passati, predicono le esigenze di liquidità anche su base intraday e si affiancano alle informazioni già disponibili, completandole. "Con le nostre soluzioni vogliamo facilitare il lavoro dell'utente di tesoreria riducendo le attività, ripetitive, a basso valore ma ad alto costo, come verifiche della qualità del dato, spiegazioni, riconciliazioni, e riuscendo a spiegare immediatamente il perché di determinati fenomeni".
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
TAS tra i TOP JOB BEST EMPLOYERS
Siamo orgogliosi di essere al 10° posto tra le imprese valutate come migliori datori di lavoro, primi nella sezione Informatica.
Questa indagine sulla qualità del lavoro è stata condotta dall'Istituto tedesco qualità ITQF, la classifica generale pubblicata su La Repubblica Affari&Finanza.
Lo studio si basa principalmente sulla valutazione diretta del proprio datore di lavoro degli intervistati. I dipendenti delle aziende sono stati contattati tramite panel e hanno contributo in modo anonimo, senza che le aziende fossero a conoscenza, per garantire una valutazione corretta delle aziende. Sulla base di un sondaggio online che ha raccolto 10.671 giudizi di dipendenti di aziende con almeno 300 addetti in Italia, sono state certificate 379 aziende italiane. 38 domande su vari argomenti come il clima di lavoro, lo sviluppo professionale, le prospettive di crescita, la sostenibilità ed i valori aziendali.
Rientrare in questa classifica è un grande risultato, che valorizza il nostro impegno nel recepire le esigenze di un mercato del lavoro che cambia. Sono diversi i plus che come azienda mettiamo a disposizione per favorire modalità di lavoro efficaci e in un clima sereno.
Falcon: “Verso sistemi di pagamento sempre più personalizzati e sicuri”
Semplificazione e sicurezza nei pagamenti. Queste le principali linee di azione di TAS per migliorare sia i prodotti sia i processi di produzione delle soluzioni tecnologiche. "Stiamo introducendo nuovi algoritmi di machine learning per prevenire le truffe e, per far diminuire i falsi positivi legati alle frodi, stiamo utilizzando chatbot intelligenti che ci permettono di interloquire direttamente con il cliente. Supportiamo poi gli sviluppatori nella produzione di software sempre più sicuri". Nella videointervista raccolta durante il Salone dei Pagamenti 2023, Luca Falcon, Ceo di Mitobit (Gruppo TAS), spiega come l'uso dell'IA per l'analisi del comportamento dei clienti stia rivoluzionando la sicurezza e la customer experience, con benefici evidenti anche in termini di conformità normativa e contrasto al riciclaggio di denaro. Durante il Salone questo tema è stato al centro del Workshop TAS "L'evoluzione tecnologica nel settore bancario: come cloud, Intelligenza artificiale e machine learning stanno trasformando i pagamenti e la compliance".
Il secondo Workshop TAS, dal titolo "L'innovazione nella tesoreria bancaria: l'impatto dell'Intelligenza artificiale e delle nuove tecnologie", ha illustrato invece le nuove tecnologie che si sono affacciate nell'ambito della Tesoreria bancaria, in particolare come i modelli previsionali basati sull'IA rappresentino un valido supporto all'operatività quotidiana.
Provando a delineare il futuro dei pagamenti, Falcon cita il "profetico" Bill Gates, secondo il quale "Presto avremo tutti un assistente personale di IA". Qualcosa di simile potrà avvenire con sistemi di pagamenti sempre più personalizzati: "Non più sistemi fit for all, ma soluzioni tarate sulle aspettative e le esigenze dei singoli individui".
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
TAS acquisisce Newsoft: una nuova prospettiva per l’innovazione nel sud d’Italia
Milano — 10 Novembre 2023 — TAS S.p.A., azienda leader in Italia nella fornitura di software e servizi per applicazioni bancarie e finanziarie, a capo dell’omonimo gruppo presente anche in Europa e in America (il “Gruppo TAS”), è lieta di annunciare l'acquisizione del 100% delle azioni dell'azienda Newsoft, con sede operativa a Lecce, un importante passo verso l'espansione dei servizi TAS e la promozione dell'innovazione nel sud d'Italia.
Fondata nel 2004 dal Prof. Rocco Solida, Newsoft è una società attiva in diversi settori, tra cui la produzione di software, la ricerca di nuove tecniche di gestione delle informazioni, la progettazione e realizzazione di sistemi informativi, studi di fattibilità, automazione industriale e robotica, formazione ed addestramento di personale, sviluppo di sistemi di controllo e di gestione, consulenza nel campo informatico e servizi di elaborazione dati.
Entrambe le aziende esprimono grande soddisfazione per questa operazione.
"Questa acquisizione ci offre l'opportunità di ampliare il nostro raggio d'azione e portare le nostre competenze all'interno di nuovi mercati." dichiara Fabio Bravi, Head of M&A, Special Projects and Corporate Developments di TAS. "Riconosciamo il valore e il talento presenti in Newsoft e ci impegniamo a mantenere e sviluppare ulteriormente l'eredità di innovazione e competenza tecnologica del Prof. Rocco Solida. L'obiettivo di questa operazione è consolidare e rafforzare la presenza di TAS nel Capital Markets e promuovere lo sviluppo tecnologico in nuove aree. Siamo entusiasti di lavorare insieme al team di Newsoft e di portare soluzioni all'avanguardia ai nostri clienti”
"Siamo felici che l'eredità di un'azienda di eccellenza come Newsoft passi a un gruppo di valore come TAS. Siamo certe che questa sinergia di competenze manterrà lo spirito di innovazione che ha sempre caratterizzato la nostra azienda e sarà in grado di portare ulteriori spinte di sviluppo ed espansione in un territorio dalle grandi potenzialità come il sud Italia." Commentano Stefania Solida e Alessandra Solida, figlie del fondatore di Newsoft.
Il Gruppo TAS è stato assistito nell’operazione da KPMG quale Advisor finanziario e da Lexia Avvocati per gli aspetti legali e giuslavoristici.
Newsoft è stata assistita nell’operazione dall’Avvocato Luigi Colombo di Orrick per gli aspetti legali e da Lucciola & Partners per gli aspetti finanziari.
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